Privacybeleid
Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA, met statutaire zetel aan Rua Fernão Vilarinho, LT 15, Lj 7 en NIPC 509407790, is eigenaar van het domein www.mimosaproperties.com, waar haar WEBSITE wordt gehost.
Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA zet zich in voor de bescherming van de privacy en persoonsgegevens van haar klanten en websitegebruikers en heeft daarom dit beleid en de hierin beschreven procedures ontwikkeld en geïmplementeerd.
Dit privacybeleid legt uit hoe uw persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt. Wij adviseren u dit te lezen om inzicht te krijgen in de voorwaarden waaronder uw persoonsgegevens worden verzameld en gebruikt.
Ons privacybeleid voldoet aan de toepasselijke Portugese wetgeving, met name Wet nr. 58/2019 van 8 augustus betreffende de bescherming van persoonsgegevens, andere toepasselijke nationale wetten en de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), 2016/679 van 27 april. De wetgeving inzake gegevensbescherming wordt regelmatig herzien. Daarom raden wij gebruikers aan om onze privacyverklaring regelmatig te raadplegen. Voor informatieve doeleinden kunt u de website www.cnpd.pt raadplegen. Deze website voldoet aan de nationale en EU-wetgeving. Portugese rechtbanken zijn exclusief bevoegd om kennis te nemen van geschillen die voortvloeien uit het gebruik van deze website.
1. WAAR HEEFT DIT BELEID BETREKKING OP?
1.1. Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen en verwerken die nodig zijn voor de levering van diensten die via de WEBSITE beschikbaar zijn.
1.2. Voorbeelden van deze diensten zijn het abonneren op nieuwsbrieven, contact met ons opnemen en het indienen van uw aanvraag.
1.3. Het doel is om deze diensten snel en probleemloos te leveren. De procedures die hiervoor worden gehanteerd, worden beschreven.
2. WAT ZIJN PERSOONSGEGEVENS?
2.1. Persoonsgegevens zijn alle informatie die betrekking heeft op een persoon en die hem of haar identificeerbaar maakt, ongeacht de aard en het medium van de informatie, inclusief geluid en beeld van de persoon.
2.2. Voorbeelden van persoonsgegevens die wij verzamelen zijn naam, achternaam, e-mailadres en telefoon- of mobielnummer.
2.3. Onder identificeerbaar wordt verstaan een persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificatienummer of andere specifieke kenmerken van zijn of haar fysieke, fysiologische, psychologische, economische, culturele of sociale identiteit.
3. HOE GEBRUIKEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?
3.1. Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA gebruikt de door u verstrekte persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
(a) Om uw berichten, klantenservice en informatieverzoeken te analyseren en te beantwoorden;
(b) Om uw sollicitatieprocedure bij Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA te analyseren en op te volgen;
(c) Om u nieuwsbrieven of andere publicaties te sturen die u hebt aangevraagd en/of die voor u interessant kunnen zijn;
(d) Voor het beheer van de website;
(e) Om uw contactgegevens te bewaren;
(f) Voor commerciële doeleinden, zoals data-analyse en audits;
(g) Voor fraudepreventie en de beveiliging van informatiesystemen;
(h) Voor de aanpassing, verbetering en wijziging van diensten, met name door het identificeren van gebruikstrends of om de effectiviteit van promotiecampagnes te bepalen.
3.2. Deze verwerking van persoonsgegevens is een essentieel instrument voor uw tevredenheid en voor de activiteiten van Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA en wordt uitgevoerd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en de beste praktijken.
3.3. Uw persoonsgegevens worden niet hergebruikt voor andere doeleinden dan die welke eerder zijn vastgesteld of die geen verband houden met de doeleinden waarvoor ze oorspronkelijk zijn verzameld.
4. WAT ZIJN DE GRONDSLAGEN VOOR DE VERWERKING VAN DE PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ VERZAMELEN?
4.1. De persoonsgegevens die Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA verwerkt, zijn gebaseerd op specifieke grondslagen, afhankelijk van de doeleinden waarvoor ze bestemd zijn.
4.2. De volgende tabel toont de grondslagen volgens de hierboven genoemde doeleinden:
|
DOEL |
GRONDSLAG |
VERZAMELDE GEGEVENS |
|
Om uw berichten, klantenservice en informatieverzoeken te analyseren en te beantwoorden. |
Toestemming voor dit doel. |
Naam, telefoonnummer, e-mailadres. |
|
Om u nieuwsbrieven of andere publicaties te sturen die u hebt aangevraagd en/of die voor u interessant kunnen zijn. |
Toestemming voor dit specifieke doel. |
E-mailadres |
|
Voor websitebeheer. |
Toestemming voor dit specifieke doel (cookies); Legitieme belangen van Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA |
Cookies, IP-adres |
|
Voor commerciële doeleinden, zoals data-analyse en audits. |
Toestemming voor dit specifieke doel (cookies); Legitieme belangen van Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA |
Cookies, IP-adres |
|
Voor fraudepreventie en beveiliging van informatiesystemen. |
Legitieme belangen van Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA |
IP-adres |
|
Voor de aanpassing, verbetering en wijziging van diensten, met name door het identificeren van gebruikstrends of het bepalen van de effectiviteit van promotiecampagnes. |
Toestemming voor dit specifieke doel (cookies); Legitieme belangen van Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA |
Cookies, IP-adres |
5. HOE VERZAMELEN WIJ UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?
5.1. Wij verzamelen uw persoonlijke gegevens via de formulieren op de WEBSITE, maar ook via de WEBSITE en de communicatie ervan met uw apparaat en e-mailberichten die u ons stuurt.
5.2. Uw persoonlijke gegevens worden op de volgende manieren via uw apparaat verzameld:
(a) Via uw contactverzoek;
(b) Via het indienen van een aanvraag;
(c) Via uw inschrijving op de nieuwsbrief;
(d) Via uw browser;
(e) Via cookies;
(f) IP-adres.
5.3. Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA verbindt zich ertoe uw gegevens te verwerken in overeenstemming met de wet en op een rechtmatige wijze.
5.4. Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA zal uw persoonsgegevens niet verkopen, verhuren of delen met derden, behalve in de gevallen die duidelijk in dit privacybeleid worden vermeld (zie punt 9 voor meer informatie). 5.5. De diensten van Mimosaproperties - Mediação Imobiliaria zijn niet gericht op minderjarigen en er worden geen persoonsgegevens van minderjarigen opzettelijk verwerkt.
6. WAT ZIJN COOKIES?
6.1. Cookies zijn kleine informatiebestanden die helpen uw browser te identificeren en die informatie kunnen opslaan, zoals bijvoorbeeld gebruikersinstellingen en -voorkeuren.
6.2. Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA zal cookies op uw apparaat opslaan om de navigatie zoveel mogelijk te personaliseren en te vergemakkelijken, maar ook voor het oplossen van problemen, statistieken, kwaliteitsborging en het bewaken van de systeembeveiliging.
6.3. Met uitzondering van cookies die specifiek noodzakelijk zijn voor de werking van de website, is het opslaan van andere cookies altijd afhankelijk van de acceptatie en toestemming van de gebruiker. Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken via specifieke browserinstellingen.
6.4. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken.
7. HOE BESCHERMEN WIJ UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?
7.1. Uw persoonlijke gegevens worden beveiligd door middel van diverse technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen. Deze maatregelen zorgen ervoor dat alleen medewerkers die toegang tot uw persoonlijke gegevens nodig hebben, hier toegang toe hebben, conform de daarvoor opgestelde regels.
7.2. Om uw persoonlijke gegevens te beschermen, maken wij uitsluitend gebruik van datacenterproviders die ons adequate en gedocumenteerde beveiligingsmaatregelen bieden, namelijk garanties dat uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen op servers die worden beheerd in gecontroleerde omgevingen met beperkte toegang.
7.3. Persoonsgegevens worden bewaard op beveiligde servers bij PORTUGAL TELECOM DATA CENTER, S.A., met NIPC-nummer 510.030.785 en statutaire zetel aan Rua Data Center 6200-065 Covilhã. Deze servers bieden ons adequate beveiligingsgaranties om persoonsgegevens te beschermen tegen verspreiding, verlies, misbruik, wijziging, ongeoorloofde verwerking of toegang, evenals tegen elke andere vorm van onrechtmatige verwerking.
7.4. Wanneer u de WEBSITE bezoekt, beschermen wij uw gegevens met encryptie, zoals Hyper Text Transfer Protocol Secure (HTTPS), een internetprotocol dat communicatie tussen apparaten en servers wereldwijd mogelijk maakt. Het HTTPS-protocol is een doorontwikkeling van zijn voorganger, HTTP; het verschil is dat HTTPS gebruikmaakt van versleutelde communicatie tussen apparaten.
7.5. Hoewel wij alle nodige zorgvuldigheid en voorzorgsmaatregelen treffen om de persoonsgegevens die u ons verstrekt en die wij verzamelen te beschermen, is het belangrijk te beseffen dat geen enkel beveiligingssysteem ondoordringbaar is.
8. HOE U UW RECHTEN KUNT UITOEFENEN:
8.1. Voordat we uitleggen hoe u uw rechten kunt uitoefenen, is het nuttig om te weten wat deze rechten zijn. De wetgeving geeft u het recht om de volgende rechten uit te oefenen:
(a) Inzage: het recht om bevestiging te krijgen of er al dan niet persoonsgegevens over u worden verwerkt en, zo ja, het recht om uw persoonsgegevens in te zien;
(b) Rectificatie: het recht om onjuiste persoonsgegevens over u te laten corrigeren en onvolledige persoonsgegevens te laten aanvullen;
(c) Verwijdering: het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen wanneer een van de in de wetgeving genoemde gronden van toepassing is;
(d) Beperking van de verwerking: het recht om de verwerking te laten beperken wanneer een van de in de wetgeving genoemde situaties van toepassing is;
(e) Bezwaar: het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens over u;
(f) Overdraagbaarheid: het recht om de persoonsgegevens die op u betrekking hebben te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
8.2. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit (in Portugal is dat de Nationale Commissie voor Gegevensbescherming op www.cnpd.pt).
8.3. Om de bovengenoemde rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA via het volgende e-mailadres: leads@mimosaproperties.com.
8.4. Als u verzoekt om verwijdering van een deel of al uw persoonsgegevens, kunnen sommige van de gevraagde diensten mogelijk niet worden geleverd. Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA bewaart alleen de persoonsgegevens die nodig zijn om aan haar wettelijke verplichtingen te voldoen.
9. WANNEER DELEN WIJ GEGEVENS MET DERDEN?
9.1. Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA kan gebruikmaken van derden voor het leveren van bepaalde diensten, zoals onderhoud, technische ondersteuning, marketing, facturering of betalingsbeheer. Deze derden kunnen toegang hebben tot bepaalde persoonsgegevens, met name de gegevens die nodig zijn voor de overeengekomen doeleinden.
9.2. Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA garandeert dat de entiteiten die toegang hebben tot de gegevens betrouwbaar zijn en hoge beschermingsgaranties bieden, en dat er geen gegevens aan hen worden doorgegeven die verder gaan dan wat nodig is voor de levering van de overeengekomen dienst. Mimosaproperties - Mediação Imobiliaria blijft echter verantwoordelijk voor de verstrekte persoonsgegevens.
9.3. Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA kan ook gegevens doorgeven aan derden in het kader van onderzoeken, navragen en gerechtelijke en/of administratieve procedures of soortgelijke zaken, mits zij daartoe wettelijk is gemachtigd door een rechterlijke uitspraak.
10. WEBSITES VAN DERDEN.
10.1. De WEBSITE kan links bevatten naar andere websites die uw persoonsgegevens kunnen verzamelen en verwerken. Deze verwerking is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de eigenaren van die websites. Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA is niet verantwoordelijk voor hun beleid en/of werkwijzen.
10.2. Voorbeelden van dergelijke derden zijn Facebook, Instagram, YouTube, WhatsApp en LinkedIn, die toegankelijk zijn via de knoppen op de WEBSITE.
11. GEGEVENSOVERDRACHT BUITEN DE EUROPESE UNIE. 11.1. Indien gegevensoverdracht naar derde landen buiten de Europese Unie plaatsvindt, zal Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA de wettelijke voorschriften naleven, met name met betrekking tot de adequaatheid van het land van bestemming ten aanzien van de bescherming van persoonsgegevens en de vereisten die van toepassing zijn op deze overdrachten. Persoonsgegevens zullen niet worden overgedragen naar rechtsgebieden die geen garanties bieden voor veiligheid en bescherming.
12. MINDERJARIGEN.
12.1. De website is niet gericht op minderjarigen jonger dan 16 jaar. Wij verzoeken deze minderjarigen daarom geen persoonsgegevens aan ons te verstrekken via de website, de applicatie, sociale netwerken en sociale media, of e-mails.
13. Gevoelige persoonsgegevens.
13.1. Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA verzoekt u geen gevoelige persoonsgegevens aan ons te verzenden of te verstrekken, dat wil zeggen informatie die de raciale of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen, vakbondslidmaatschap, genetische informatie, biometrische informatie, gezondheidsgegevens of gegevens betreffende het seksleven of de seksuele geaardheid van een natuurlijke persoon onthult.
13.2. Indien u deze categorieën persoonsgegevens desondanks aan ons verzendt of verstrekt, zullen deze onmiddellijk worden verwijderd.
14. WIJZIGINGEN IN HET PRIVACYBELEID.
14.1. Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA behoudt zich het recht voor dit Privacybeleid te allen tijde aan te passen of te wijzigen. Dergelijke wijzigingen zullen worden gepubliceerd.
15. ONZE CONTACTGEGEVENS.
15.1. Indien u vragen of opmerkingen heeft met betrekking tot dit Privacybeleid, kunt u schriftelijk contact met ons opnemen via e-mail op denuncia@mimosaproperties.com.
