Política de privacidad

Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA, con domicilio social en Rua Fernão Vilarinho, LT 15, Lj 7 y NIF 509407790, es propietaria del dominio www.mimosaproperties.com, donde se aloja su sitio web.

 

Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes y usuarios del sitio web, por lo que ha desarrollado y adoptado esta política y las prácticas que en ella se describen.

 

Esta Política de Privacidad explica cómo se recopilan y procesan sus datos personales. Le recomendamos que la lea para comprender las condiciones bajo las cuales se recopilan y utilizan sus datos personales.

 

Nuestra política de privacidad cumple con la legislación portuguesa aplicable, en concreto la Ley n.º 58/2019, de 8 de agosto, de Protección de Datos Personales, otras leyes nacionales aplicables y el Reglamento General de Protección de Datos Europeo, 2016/679, de 27 de abril («RGPD»). La legislación sobre protección de datos está sujeta a revisión, por lo que recomendamos a los usuarios que consulten periódicamente nuestra política de privacidad. Solo a título informativo, puede consultar el sitio web www.cnpd.pt. Este sitio web cumple con la legislación nacional y de la UE. Los tribunales portugueses tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia derivada del uso de este sitio web.

 

1. ¿QUÉ CUBRE ESTA POLÍTICA?

1.1. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos y tratamos los datos personales necesarios para la prestación de los servicios disponibles a través del SITIO WEB.

 

1.2. Algunos ejemplos de estos servicios incluyen la suscripción a boletines informativos o el contacto y el envío de su solicitud.

 

1.3. El objetivo es prestar estos servicios de forma rápida y sencilla, describiendo las prácticas adoptadas para ello.

 

2. ¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES?

2.1. Los datos personales son toda información relativa a una persona que la identifica o la hace identificable, independientemente de la naturaleza y el soporte de la información, incluidos el sonido y la imagen de la persona.

 

2.2. Ejemplos de datos personales que recopilamos son nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono móvil.

 

2.3. Por identificable se entiende una persona que pueda ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un número de identificación u otros elementos específicos de su identidad física, fisiológica, psicológica, económica, cultural o social.

 

3. ¿CÓMO USAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

3.1. Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA utilizará los datos personales que nos proporcione para las siguientes finalidades:

 

(a) Analizar y responder a sus mensajes, atención al cliente y solicitudes de información;

 

(b) Analizar y dar seguimiento a su proceso de solicitud para trabajar con Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA;

 

(c) Enviarle boletines informativos u otras publicaciones que haya solicitado o que puedan ser de su interés;

 

(d) Para la gestión del sitio web;

 

(e) Mantener un registro de sus datos de contacto; (f) Para fines comerciales, como análisis de datos y auditorías;

 

(g) Para la prevención del fraude y la seguridad de los sistemas de información;

 

(h) Para la adaptación, mejora y modificación de los servicios, en particular mediante la identificación de tendencias de uso o para determinar la eficacia de las campañas promocionales.

 

3.2. Estas operaciones de tratamiento de datos personales son una herramienta esencial para su satisfacción y para la actividad de Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA y se llevan a cabo de conformidad con la legislación aplicable y las mejores prácticas.

 

3.3. Sus datos personales no se reutilizarán para fines distintos a los previamente identificados o que no estén relacionados con los fines para los que fueron recopilados inicialmente.

 

4. ¿CUÁLES SON LAS BASES PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS?
4.1. Los datos personales tratados por Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA tienen bases específicas, en función de los fines para los que se destinan.

 

4.2. La siguiente tabla muestra las causales según las finalidades señaladas anteriormente:

 

FINALIDAD	BASE	DATOS RECOPILADOS
Para analizar y responder a sus mensajes, atención al cliente y solicitudes de información.	nsentimiento para esta finalidad.	Nombre, número de teléfono, correo electrónico.
Para enviarle boletines informativos u otras publicaciones que haya solicitado o que puedan ser de su interés.	Consentimiento para esta finalidad específica.	Correo electrónico
Para la gestión del sitio web.	nsentimiento para esta finalidad específica (cookies); Intereses legítimos de Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA	Cookies, dirección IP
ara fines comerciales, como análisis de datos y auditorías.	Consentimiento para esta finalidad específica (cookies); Intereses legítimos de Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA	Cookies, dirección IP
Para la prevención del fraude y la seguridad de los sistemas de información.	Intereses legítimos de Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA	Cookies, dirección IP
Para la adaptación, mejora y modificación de los servicios, en particular mediante la identificación de tendencias de uso o para determinar la eficacia de las campañas promocionales.	Consentimiento para esta finalidad específica (cookies); Intereses legítimos de Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA	Cookies, dirección IP

 

 

5. ¿CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES?

 

5.1. Recopilaremos sus datos personales a través de los formularios del SITIO WEB, así como a través del SITIO WEB y de la comunicación con su dispositivo y los correos electrónicos que nos envíe.

 

5.2. Sus datos personales se recopilan a través de su dispositivo de las siguientes maneras:

 

(a) A través de su solicitud de contacto;

 

(b) Al enviar una solicitud;

 

(c) Al suscribirse al boletín informativo;

 

(d) A través de su navegador;

 

(e) A través de cookies;

 

(f) Dirección IP.

 

5.3. Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA se compromete a tratar sus datos de conformidad con la ley y de forma legítima.

 

5.4. Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA no venderá, alquilará ni compartirá sus datos personales con terceros, excepto en los casos claramente identificados en esta Política de Privacidad (consulte el punto 9 para saber cómo). 5.5. Los servicios de Mimosaproperties - Mediação Imobiliaria no están dirigidos a menores de edad, y sus datos personales no se procesan intencionalmente.

 

6. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

6.1. Las cookies son pequeños archivos de información que ayudan a identificar su navegador y pueden almacenar información, por ejemplo, la configuración y las preferencias del usuario.

 

6.2. Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA almacenará cookies en su dispositivo para personalizar y facilitar al máximo la navegación, así como para la resolución de problemas, la realización de estadísticas, el control de calidad y la supervisión de la seguridad del sistema.

 

6.3. Con la excepción de las cookies específicamente necesarias para el funcionamiento del sitio web, el almacenamiento de otras cookies siempre dependerá de la aceptación y el consentimiento del usuario, que puede revocarse en cualquier momento mediante las herramientas específicas de su navegador.

 

6.4. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

 

7. ¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES?
7.1. Sus datos personales se mantienen seguros mediante la adopción de diversas medidas de seguridad, tanto técnicas como organizativas, que garantizan que solo los empleados que necesitan acceder a ellos tengan acceso a ellos, de acuerdo con las normas creadas para tal fin.

 

7.2. Para proteger sus datos personales, solo utilizamos proveedores de centros de datos que nos ofrecen medidas de seguridad adecuadas y documentadas, es decir, garantizan que sus datos personales se almacenan en servidores ubicados en entornos controlados con acceso limitado.

 

7.3. Los datos personales se almacenan en servidores seguros de PORTUGAL TELECOM DATA CENTER, S.A., con NIF 510.030.785 y domicilio social en Rua Data Center 6200-065 Covilhã, que nos ofrece las garantías de seguridad adecuadas para proteger los datos personales contra su difusión, pérdida, uso indebido, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

 

7.4. Asimismo, cuando navega por el SITIO WEB, protegemos sus datos con cifrado, como el Protocolo Seguro de Transferencia de Hipertexto (HTTPS), un protocolo de internet que permite la comunicación entre dispositivos y servidores en todo el mundo. El protocolo HTTPS surgió como una evolución de su predecesor, HTTP; la diferencia entre ambos radica en que HTTPS utiliza una comunicación cifrada entre dispositivos.

 

7.5. Si bien tomamos las precauciones que consideramos oportunas para proteger los datos personales que nos proporciona y que recopilamos, es importante tener en cuenta que ningún sistema de seguridad es inexpugnable.

 

8. CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS:
8.1. Antes de explicar cómo puede ejercer sus derechos, es útil saber cuáles son. La legislación le otorga el derecho a solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:

 

(a) Acceso: derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, a acceder a sus datos personales;

 

(b) Rectificación: derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen y a que se completen los datos personales incompletos;

 

(c) Supresión: derecho a obtener la supresión de sus datos personales cuando concurra alguna de las causas enumeradas en la legislación;

 

(d) Limitación del tratamiento: derecho a obtener la limitación del tratamiento si concurre alguna de las situaciones enumeradas en la legislación;

 

(e) Oposición: derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales;

 

(f) Portabilidad: el derecho a recibir los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

 

8.2. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Portugal, la Comisión Nacional de Protección de Datos en www.cnpd.pt).

 

8.3. Para ejercer los derechos indicados anteriormente, debe contactar con Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA a través del siguiente correo electrónico: leads@mimosaproperties.com.

 

8.4. Si solicita la eliminación de algunos o todos sus datos personales, es posible que no se presten algunos de los servicios solicitados, y Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA solo conservará los datos personales necesarios para cumplir con sus obligaciones legales.

 

9. ¿CUÁNDO COMPARTIMOS DATOS CON TERCEROS?
9.1. Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA puede recurrir a terceros para la prestación de determinados servicios, como mantenimiento, soporte técnico, marketing, facturación o gestión de pagos, y estos terceros pueden tener acceso a algunos datos personales, concretamente a los necesarios para los fines contratados.

 

9.2. Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA garantiza que las entidades que tienen acceso a los datos son fiables y ofrecen altas garantías de protección, y que no se les transmiten más datos de los necesarios para la prestación del servicio contratado. Sin embargo, Mimosaproperties - Mediação Imobiliaria sigue siendo responsable de los datos personales proporcionados.

 

9.3. Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA también podrá transmitir datos a terceros en el contexto de investigaciones, indagaciones, procedimientos judiciales y/o administrativos o asuntos similares, siempre que se lo ordene debidamente mediante orden judicial.

 

10. SITIOS WEB DE TERCEROS.

10.1. El SITIO WEB puede contener enlaces a otros sitios web que podrían recopilar y procesar sus datos personales, y dicho procesamiento es responsabilidad exclusiva de los propietarios de dichos sitios web. Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA no se responsabiliza de sus políticas y/o prácticas.

 

10.2. Ejemplos de dichos terceros son Facebook, Instagram, YouTube, WhatsApp y LinkedIn, accesibles a través de los botones presentes en el SITIO WEB.

 

11. TRANSFERENCIAS DE DATOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA. 11.1. En caso de transferencias de datos a terceros países fuera de la Unión Europea, Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA cumplirá con la normativa legal, en particular en lo relativo a la idoneidad del país de destino en materia de protección de datos personales y los requisitos aplicables a dichas transferencias. Los datos personales no se transferirán a jurisdicciones que no ofrezcan garantías de seguridad y protección.

 

12. MENORES DE EDAD.
12.1. El SITIO WEB no está dirigido a menores de 16 años, por lo que solicitamos que estos menores no nos proporcionen datos personales a través del SITIO WEB, la aplicación, las redes sociales ni el correo electrónico.

 

13. DATOS PERSONALES SENSIBLES.
13.1. Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA le solicita que no nos envíe ni divulgue ningún dato personal sensible, es decir, información que revele su origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, información genética, información biométrica, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual u orientación sexual de una persona física.

 

13.2. Si, a pesar de ello, nos envía o divulga estas categorías de datos personales, los eliminaremos de inmediato.

 

14. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
14.1. Chave Laranja – Mediação Imobiliaria LDA se reserva el derecho de modificar o ajustar esta Política de Privacidad en cualquier momento, y dichos cambios se publicarán.

 

15. NUESTROS DATOS DE CONTACTO.
15.1. Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con esta Política de Privacidad, contáctenos por escrito a través del correo electrónico denuncia@mimosaproperties.com.